交流探讨

参观学习

8月28日至8月29日，旬阳县局直属税务分局和菜湾所干部共计20余人组成考察学习小组，对西安市地方税务局莲湖分局进行了考察学习。考察小组采取实地参观、观看介绍、查阅资料、对口交流等方式对口学习了莲湖分局办税服务厅和环城西路税务所的税收征管、纳税服务、廉政文化、干部教育和其他方面的先进经验。为进一步提高分局的征管水平和干部业务素质，学习先进经验，更新征管理念，直属税务分局决定从六个方面抓落实：一抓焦点。目前，分局管户还有一部分纳税人认为税负不公，存在暗箱操作的疑问，面临此种情况应全面实施政务公开，将纳税人普遍关心的定税结果、权利义务、处罚标准等敏感问题，通过设置公示栏、发送资料、上门辅导、网站公告等多种形式予以公开，实施阳光办税，增强执法的透明度。二抓重点。对辖区内的重点税源要做好实时监控，随时掌握经营变化情况。同时，做好政策解释、辅导计算、填表等工作，保证重点工作的正常开展，维护税法严肃性、统一性，不断强化重点纳税人自觉纳税的意识。三抓盲点。对征管工作中的一些盲点，加强与工商、公安、国税等有关部门的联系，及时沟通信息，摸清底子、登记到位，确保征收管理到位，做到应收尽收。对日常执法工作中易出现偏差的“模糊点”，应加强自身的业务素质，做到心中有数。四抓热点。两个体系的建设和九项纳税服务的落实是今年市局倡导的主题，我们应积极落实。一如既往的将优质的办税服务和全心全意为纳税人服务的理念坚持下去，以彰显地税部门良好的社会形象。在此基础上，首先应借鉴莲湖分局做法，自费聘用一部分人员充实一线力量，提高办税服务效率；进一步推广税银一体化，减少办税服务厅的现金流量，缩短因现金交易而延误办税时间；在办税服务厅设置“重点企业、下岗职工、残疾人绿色通道”，方便了纳税人；同时增设“申报窗口”、“发票代开”窗口，分流申报高峰期的人流量，合理调配申报窗口的工作量；在便民服务台的设施配备上也更加细致化：胶水、眼镜、印蓝纸、意见簿和最新的纳税公告一应俱全，并由值班人员定期检查补充；及时填写、更新各类税种的样表，以帮助纳税人适应申报表变更的各项要求。五抓弱点。在管理方面，要按行业特点、税源重点归类管理，分户落实到组、到人。在征管资料建设上，要进一步完善与充实，建立一户一档，改变盒装不便于查阅的装订方式。六抓亮点。充分发挥廉政监督岗的优势，突出加强外部执法环境的监督制约，以便民服务卡的形式，公布便民电话、监督电话，纳税人可以直接反映征管一线工作人员的纳税服务、定税公平、为税清廉的情况，建立起和纳税人直接沟通的“桥梁”，筑牢了预防腐败防线。（陈霞  李莉）